一个工作台，两种能力
日常开发、数据分析与用户触达，在同一个对话里完成，不必在多个后台之间来回切换。
AI 智能体工作台 · 内置触达编排
在工作台里高效工作，
也让你的产品更好地触达用户
一个智能体工作台，既能帮你写代码、查数据、做分析，也能用一句话为你的产品搭建、发布并持续优化用户触达流程。 IM 优先，短信兜底，成本全程透明。
桌面端 · 免费体验
适用于电商金融教育医疗出行物流SaaS企业内部…
订单创建 15 分钟还没付款，先用 WhatsApp 提醒；30 分钟还没读，再发短信兜底。
已读取项目中的 order.unpaid 事件，生成 5 个节点的流程，并准备好两套话术。
- 解析触发事件
- 匹配渠道策略
- 生成渠道话术
- 估算执行成本
把等待时间改成 10 分钟。
为什么选择 MontnetsWork
真正懂你的产品
能读懂你的代码、事件和文档，并结合记忆理解业务，生成的流程贴合实际，而不是通用模板。
触达有兜底，过程可控
IM 优先、短信兜底，失败自动降级；发送前预估成本，群发前需要你确认。
核心能力
从接入到复盘，一个工作台全部搞定
不只是发消息的接口。从设计流程、接入代码，到发布、观察、优化，都可以直接对话完成。
对话式接入
一句话说清需求，智能体直接在你的项目里生成接入代码、配置模板并本地跑通测试，不用再啃接入文档。
流程即代码
触达流程以文本描述，存放在你的代码仓库里，可评审、可回滚、可版本管理。画布只是它的可视化视图。
IM 优先，短信兜底
按国家和用户习惯选择渠道，IM 未送达或未读时自动降级到短信，覆盖更多用户。
成本实时透明
生成流程的同时给出预估成本清单，上线后按流程查看累计花费与明细，没有意外账单。
记忆驱动的复盘优化
记住你的品牌语气、用户分群和历史效果。直接问“上周转化为什么下降”，得到可执行的改进建议。
安全与合规内置
默认白名单、发送上限、群发前人工确认、内容与合规预检、全链路日志，让智能体放心使用通信能力。
可视化编排
像搭积木一样搭触达流程
触达率实时看得见
不用写代码，把节点拖进画布就能完成编排。下面是一段自动演示：每放入一个渠道，触达率估算就即时变化。
工作方式
描述、接入、发布、复盘
四步形成闭环，每一步都在同一个工作台里完成。
用一句话说清你想要的触达
不需要先学一套配置语言。像和同事沟通一样描述场景，智能体会补全触发条件、渠道策略和话术，并在发布前给出成本预估。
新用户注册后发欢迎短信；3 天内没完成首次下单，就推一条带优惠的 IM 提醒。
已生成 2 条流程：welcome 和 first-order-nudge，并列出需要你确认的模板与预估成本。
智能体直接改你的项目代码
它能读到你的业务代码和事件定义，在合适的位置接入触达，并生成测试。你只需要评审这次改动。
// orders/service.ts（示意）
await reach.emit("order.unpaid", {
orderId: order.id,
userId: order.userId,
locale: order.locale,
});流程是文本，就能像代码一样管理
放进仓库、走评审、随时回滚。发布前预检合规与成本，发布后可以随时下线。
# reach/order-unpaid.yml（示意）
name: order-unpaid-reminder
trigger:
event: order.unpaid
delay: 10m
steps:
- channel: whatsapp
template: unpaid_reminder
fallback:
after: 30m
unless: read
channel: sms不用翻报表，直接问
结合触达回执、成本和你产品的上下文，智能体帮你找原因、提建议，并把改动落成一次可评审的修改。
上周催付流程的转化为什么下降了？
印尼地区 WhatsApp 的已读率下降，短信兜底占比上升。建议把等待时间缩短，并调整该地区话术。需要我生成这次修改吗？
查看对比与成本变化应用场景
一套能力，适配各行各业
只要有“在合适的时间，用合适的渠道，告诉合适的人”的需求，就能用对话搭出来。
订单催付与弃单召回
订单未支付、购物车遗弃时，在合适的时间用合适的渠道提醒用户。
发货、派送与异常通知
发货、派送、签收全程通知，延误或异常时主动告知，减少“我的包裹呢”。
还款提醒与逾期通知
还款日前提醒、逾期后分阶段通知。内置触达时段与频次限制，话术合规，不向第三方披露。
续保与缴费提醒
保单到期前按节奏提醒，未处理的用户升级渠道，减少断保。
开课提醒与续费跟进
开课前提醒到课，缺勤自动跟进，课时将尽时提醒续费。
预约确认与复诊提醒
预约前确认、可回复改期，复诊按时提醒；消息中不包含敏感病情信息。
行程变更与入住前确认
航班、订单变更第一时间通知，入住前确认到店时间，并提供线上办理入口。
水电物业缴费提醒
账单出具、临近截止、逾期未缴分阶段提醒，缴费后自动停止。
验证码与登录安全通知
注册、登录、支付等必须送达的消息，通道稳定、可追溯，异常登录即时提醒。
试用到期与新用户激活
按用户行为分阶段触达，在用户同意的前提下，提升激活与付费转化。
故障告警与值班通知
核心指标异常时通知值班同学，无人确认自动升级到电话，不漏掉任何一次告警。
让智能体联系真人
长任务完成、需要审批时，智能体可以通过短信、语音等方式主动通知你。
以上为典型应用场景，具体能力与可用渠道以实际开通的服务为准。
流程模板
从模板开始你的第一条触达流程
覆盖电商、金融、教育、医疗、出行、企业内部等常见场景，一键复刻，再用对话调整成你的产品需要的样子。
为谁而做
每个角色，各有一套用法
同一个工作台，开发、产品和运营各取所需。
少写胶水代码
让智能体读你的项目、接入触达并补齐测试，你只需要评审改动。
把想法变成流程
用自然语言描述触达策略，当场看到流程、话术和成本，快速确认方案。
自己调、自己看
改等待时间、换话术、看效果，不必排期等开发，也不用翻多个报表。
一套流程，多国触达
按国家选择渠道与话术，IM 优先，短信兜底，成本和合规提前可见。
为什么不同
不是又一个发消息的后台
通信平台擅长送达，流程工具擅长编排，智能体擅长理解。我们把三者放进同一个工作台。
| 能力 | 传统通信平台 | 流程编排工具 | MontnetsWork |
|---|---|---|---|
| 用对话生成流程 | — | 部分支持 | ✓ |
| 读懂你的代码与业务 | — | — | ✓ |
| 直接在项目里完成接入 | 看文档自行接入 | — | ✓ |
| IM 优先 + 短信兜底 | 部分支持 | 需自行拼装 | ✓ |
| 生成时给出成本预估 | — | — | ✓ |
| 记忆驱动的复盘优化 | — | — | ✓ |
| 本地优先的个人记忆 | — | — | ✓ |
表中为能力对比，按类别概括，不针对具体厂商。
安全与合规
让智能体使用通信能力，必须可控
能联系真人的智能体，必须有边界。这些保护默认开启。
- 默认白名单只能发送给你明确允许的号码与用户。
- 频次与免打扰设置单次、每日发送上限和免打扰时段，异常自动暂停。
- 群发前确认批量发送必须由你确认后才会执行。
- 合规预检发布前检查模板、签名与目标地区的规则，敏感行业话术重点审核。
- 全链路日志每次发送都可追溯，成本与回执一目了然。
- 数据最小化终端用户的原始号码不进入本地记忆，也不交给大模型。
常见问题
你可能想了解
现在可以使用吗？
可以。下载桌面端即可开始使用，点击页面上的“免费体验”按钮获取安装包。
我所在的行业能用吗？
触达流程的核心是“触发条件、渠道策略、话术、时间与频次”，不绑定某个行业。电商、金融、教育、医疗、出行、企业内部通知等都可以用对话搭出来。金融、医疗等敏感行业会有更严格的合规预检。
页面上的触达率数据是真实的吗？
页面中的触达率是交互式的示意演示：它按你设置的假设，用“逐级兜底”的公式估算，帮助你理解多渠道编排的效果，不是实测数据，也不是效果承诺。真实效果取决于渠道、地区、内容和用户状态。
需要会写代码吗？
不需要。你可以只用对话描述需求。如果你的团队有开发者，智能体也能直接在项目里完成接入和测试。
支持哪些触达渠道？
以短信和主流 IM 为主，并按目标国家和地区选择渠道。具体可用渠道以所在地区的开通情况为准。
我的数据安全吗？
工作台采用本地优先的设计，记忆保存在你的设备上。终端用户的原始联系方式不会进入本地记忆，也不会交给大模型处理。
怎么收费？
可以免费体验。通信费用按实际发送计费，生成流程时即可看到预估。
营销类消息也可以发吗？
可以，但必须在用户同意的前提下，并遵守目标地区的规则。我们会在发布前做合规预检，帮你提前发现风险。
准备好让触达更简单了吗？
立即体验会对话、懂产品、有兜底的触达编排。
- 01下载桌面端
- 02描述触达需求
- 03确认成本并发布
- 04对话复盘优化